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合作开发商满意度

客户满意度中心

·创典全程一直把服务品质和客户满意度放在同等重要位置。

·作为开发商项目的销售代理,销售团队代表了项目的形象,责任重大。

·创典品牌和长远发展需要好的客户口碑支撑。

·创典认为,服务品质和客户满意度也是创典能取得优胜业绩的重要保障和秘诀之一。

合作开发商满意度

 以季度或半年度为单位与合作方第一负责人以面谈形式针对团队服务品质进行沟通,并第一时间将收集意见反馈至我方项目第一负责人,沟通提升方案,再以邮件形式将提升动作回馈至合作方面谈人。次月针对提升情况进行电话跟进。同时,当月未面谈项目会发送线上调查问卷,及时跟进案场情况,也有助于合理调整面谈频次。

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